ในบริษัทขนาดเล็กการฝึกอบรมมักจะกระทำโดยหัวหน้างาน แต่ถ้ามีแผนกบุคคลอยู่ในบริษัท การวางแผนและประสานงาน กิจกรรมการฝึกอบรมมักจะเป็นหน้าที่ของผู้บริหารฝ่ายบุคลากร
ในบริษัทใหญ่ ๆ จะมีหน่วยฝึกอบรมโดยเฉพาะในแผนกบุคลากร หน้าที่การฝึกอบรมและการพัฒนาการบริหาร อาจจะรวมอยู่ในหน่วยเดียวกัน
กิจกรรมการฝึกอบรมเป็นหน้าที่ของฝ่ายสนับสนุน (Staff Function) ฝ่ายสนับสนุนจะปฏิบัติงานในขอบข่ายของการรวบรวมนโยบายการให้คำปรึกษาการให้บริการและการควบคุมกิจกรรม การฝึกอบรมขององค์การพูดโดยจำเพาะเจาะจงลงไปผู้อำนวยการ ฝ่ายฝึกอบรมจะต้องปฏิบัติงานในหน้าที่ต่อไปนี้
1. กำหนดความต้องการของการฝึกอบรม
2. พัฒนาแผน จุดมุ่งหมาย หน้าที่และความรับผิดชอบ
3. พัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมโดยปรึกษากับผู้อำนวยการฝ่ายบังคับบัญชา (Line Executives)
4. รวบรวมและตระเตรียมวัสดุอุปกรณ์สำหรับการฝึกอบรม กำหนดโครงสร้าง หลักสูตร ตำราและโสตทัศนูปกรณ์
5. เป็นผู้สอนในบางวิชา (ส่วนใหญ่จะเป็นการปฐมนิเทศและการพัฒนาการนิเทศงาน) และเลือกผู้สอน สำหรับรายวิชาอื่น ๆ
6. ฝึกอบรมบุคลากรระดับปฏิบัติการจำนวนหนึ่ง เพื่อเป็นผู้สอนในการพัฒนาการสอนเกี่ยวกับทักษะ
7. บริหารและประสานงานโปรแกรมการฝึกอบรมทั้งหลาย
8. ประเมินผลประสิทธิผลของการฝึกอบรม