กระบวนการดำเนินการทางวินัยกับพนักงาน

ตามภาพที่ 19.1 เป็นภาพที่แสดงถึงรูปแบบของการดำเนินการกระบวนการทางวินัย นั่นคือ นายจ้างจะมีการกำหนดเป้าหมายและกฎเกณฑ์ต่าง ๆ ไว้ และดำเนินการสื่อความให้พนักงานได้เข้า ใจ หลังจากนั้น พฤติกรรมของพนักงานก็จะถูกประเมินจากการติดตาม และถ้าหากจำเป็นก็อาจจะต้องมีการแก้ไข เพื่อที่จะปรับแก้พฤติกรรมให้เป็นไปในทางที่ถูกต้อง ภาพที่ 19.1 กระบวนการดำเนินการทางวินัย กระบวนการเช่นว่านี้ที่ดำเนินการตามระเบียบขั้นตอน นับว่าเป็นวิธีที่ดีที่จะมุ่งป้องกันข้อยุ่งยากต่าง ๆ และนับว่าเป็นมาตรการอย่างหนึ่งที่กำหนดขึ้นมาเพื่อที่จะช่วยให้พนักงานดำเนินการได้ถูกต้อง โดยได้เข้าใจและไม่พยายามปฏิบัติผิดวินัย ขั้นตอนแรกของกระบวนการ ก็คือ การกำหนด กฎเกณฑ์เกี่ยวกับงานและกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวกับพฤติกรรม เป้าหมายของงานและมาตรฐานเหล่านี้เป็นเรื่องหนึ่งที่กำหนดเอาไว้ และนับเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ได้มาจากการประเมินผลการปฏิบัติงานที่ได้กล่าวมาแล้ว ในการประเมินผลการปฏิบัติงานไม่ว่าจะทำด้วยวิธีการใด ๆ มักจะทำให้สามารถ กำหนดระดับของเป้าหมายผลงานขั้นตํ่าเพื่อให้ยึดถือ ส่วนกฎที่เกี่ยวกับพฤติกรรม (Behavior Rule) นั้น จะครอบคลุมถึงพฤติกรรมที่เกี่ยวกับงานหลาย ๆ อย่าง ซึ่งมักจะมีการอรรถาธิบายแยกให้ทราบถึงพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับงาน โดยเฉพาะที่มีผลต่อผลผลิต ซึ่งกฎที่ เกี่ยวกับพฤติกรรมที่ควรปฏิบัตินี้ ส่วนใหญ่มักจะมีการระบุเกี่ยวกับข้อห้ามต่าง ๆ ดังปรากฏเป็นตัวอย่างของบางกรณี เช่น กฎที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับผลผลิต ที่เป็นข้อห้ามที่เกี่ยวกับพฤติกรรมของงาน คือ ก. กฎเกี่ยวกับเวลา มีประการต่าง ๆ ดังนี้คือ การเริ่มต้นทำงานและการเข้าทำงานช้ากว่าเวลา […]

การบริหารงานบุคคลเป็นกระบวนการในการบริหาร

การบริหารงานบุคคลเป็นกระบวนการในการบริหาร  –  ตอนที่ 1 ระบบการบริหารงานบุคคล การจัดหาบุคคลและเจ้าหน้าที่มาปฏิบัติงานนั้น  เป็นลำดับขั้นที่สำคัญประการหนึ่งในกระบวนการบริหาร  และเป็นลำดับขั้นที่มีความสำคัญผูกพันต่อเนื่องกันดุจลูกโซ่ ดังจะเห็นได้ว่าในการบริหารนั้นเมื่อได้ทราบนโยบาย (Policy) เกี่ยวกับการดำเนินงานแล้ว  ก็จะต้องจัดวางแผน (Planning) ให้ถูกต้องเหมาะสมและสอดคล้องกับนโยบาย  เมื่อวางแผนงานแล้วก็จะต้องจัดองค์การ (Organizing) จัดแบ่งงานและแบ่งส่วนปฏิบัติงานให้ถูกต้องตรงกับนโยบายและแผนงาน จากนั้นก็ต้อง จัดหาบุคคลและเจ้าหน้าที่ (Staffing) ให้พอเหมาะพอดีกับความต้องการของลักษณะงานที่แบ่งไว้คือ  หาคนที่เหมาะสมกับงาน  จากนั้นก็เป็นลำดับขั้นของการอำนวยการ (Directing) เพื่อให้บุคคลและงานต่าง ๆ ดำเนินไปได้ด้วยดี  จึงจำต้องจัดให้มีการประสานงาน (Coordination) ขึ้น เพราะหากปล่อยให้งานในส่วนต่างๆ ดำเนินไปโดยลำพัง  งานไม่ประสานสอดคล้องกัน งานขององค์การก็จะไม่อาจบรรลุเป้าหมายได้โดยราบรื่น และการที่จะทราบว่างานดำเนินไปอย่างไร เพียงไร  ก็อาจอาศัยระบบควบคุม (Control) และการรายงาน (Reporting) เป็นเครื่องมือ การรายงานทำให้นักบริหารสามารถทราบถึงความก้าวหน้าและอุปสรรคข้อขัดข้องต่าง ๆ  เพื่อสามารถให้คำแนะนำข้อปรึกษาหารือและแก้ไขเหตุการณ์ต่าง ๆที่เป็นปัญหาได้ และในการดำเนินงานจำต้องอาศัยการเงินและระบบงบประมาณ (Budget) เป็นเครื่องมือช่วยเหลือ  เหตุว่าวิธีการงบประมาณนั้นนอกจากจะใช้ประโยชน์ในลักษณะแผนงานแล้ว  งบประมาณยังใช้เป็นเครื่องมือในการควบคุมงาน  การประสานงานและการรายงานได้อีกด้วย มีข้อน่าสังเกตอีกประการหนึ่งเกี่ยวกับความสำคัญของเรื่องบุคคลก็คือ  ไม่ว่าจะเป็นในลักษณะกระบวนการบริหาร (Process of […]