หลังจากที่ได้มีการตกลงใจที่จะใช้การประเมินประสิทธิภาพของหน้าที่การบริหารงานบุคคล และการใช้ทรัพยากรมนุษย์ในองค์การแล้ว จะเป็นเรื่องที่ต้องตัดสินใจว่าควรจะต้องทำอย่างไรด้วยการใช้มาตรการวัดอย่างไร หรือด้วยเกณฑ์การวัดประสิทธิภาพอะไรบ้างจึงจะมีความเหมาะสม เกณฑ์ที่ใช้วัดอาจจะแบ่งกลุ่มได้ดังนี้ คือ 1.  การวัดผลงาน ก. การวัดผลงานทั้งหมดของพนักงาน เช่น ต้นทุนแรงงานต่อหน่วยผลผลิต ข. การวัดต้นทุนของฝ่ายการพนักงาน และผลงานของฝ่ายการพนักงาน นั่นคือ ต้นทุนต่อพนักงานคนหนึ่งคนของแผนงานหรือโครงการบริหารงานบุคคลด้านต่าง ๆ 2.  การวัดความพึงพอใจของพนักงาน ก. การวัดความพอใจเกี่ยวกับงานที่มีอยู่ ข. การวัดความพึงพอใจของพนักงานด้วยกิจกรรมทางด้านการพนักงาน เช่น การอบรม การจ่ายตอบแทน การให้ผลประโยชน์ และการพัฒนาความก้าวหน้าในสายงานอาชีพ 3.  มาตรการทางอ้อมที่ใช้วัดประสิทธิภาพของพนักงาน ก. อัตราการเข้าออก ลาออกของพนักงาน นั่นคือ การวัดอัตราการลาออกเป็นเปอร์เซ็นต์ของกำลังแรงงานทั้งหมด และตามหน่วยงานสำหรับช่วงระยะเวลาต่าง ๆ ข. การวัดการขาดงาน (absenteesim) นั่นคือ การวัดอัตราการขาดงานของพนักงาน โดยวัดเทียบกำลังแรงงานทั้งหมดและแยกตามหน่วยสำหรับระยะเวลาต่าง ๆ ค. การวัดอัตราการสูญเสียของงานที่ทำ ง. การวัดคุณภาพในกรณีอื่น ๆ จ. การวัดอัตราคำขอย้ายของพนักงานที่ต้องการย้ายไปจุดอื่น ฉ. การวัดจำนวนข้อร้องทุกข์ตามหน่วยงานและตามกำลังแรงงานทั้งหมดของระยะเวลาต่าง ๆ […]