เราได้ดำเนินมาด้วยกันเป็นระยะทางยาวพอสมควร ตั้งแต่เราได้เริ่มด้วยการจัดขั้นตอนตามปรัชญาในการบริหารงานเชิงประสานสัมพันธ์ และแล้วก็ได้แนะนำท่านให้ทราบถึงวิธีการต่าง ๆ ในการวิเคราะห์ การทำความเข้าใจ และนำมาสัมพันธ์กับวิถีของบุคลิกภาพที่แตกต่างกัน เราได้พิจารณาอย่างใกล้ชิดในวิถีทางต่าง ๆ กันที่มนุษย์เลือกที่จะเรียนรู้ และเราได้ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสิ่งที่ท่านสามารถกระทำได้ เพื่อทำให้ง่ายต่อการดำเนินกระบวนการนั้น เราได้เรียนรู้วิธีกำหนดวิถีแสดงพฤติกรรมที่ต่าง ๆ กัน และจะทำอย่างไรจึงจะข้องเกี่ยวกับแต่ละวิถีได้อย่างมีประสิทธิภาพ และได้ผลผลิต นอกจากนี้เราได้ค้นพบทฤษฎีที่จะใช้ประเมินวิถีการตัดสินใจของแต่ละบุคคล และวิธีใช้ความรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้ในกระบวนการแก้ปัญหาที่สุด ได้มีการแนะนำให้รู้จักวิธีวิเคราะห์จัดการ (Transactional Analysis) เพื่อให้กลวิธีนี้มีประสิทธิภาพ และง่ายในการแก้ไขปรับปรุงความเข้าใจ ของท่านให้ทราบ ทำไม และอย่างไร ที่มนุษย์มีการติดต่อสัมพันธ์กันและกัน ด้วยวิธีที่ใช้อยู่ หลังจากได้ครอบคลุมสาระต่าง ๆ ที่กล่าวมาแล้ว เราได้เคลื่อนเข้าสู่ ทักษะของการสื่อสารเชิงประสานสัมพันธ์ ได้กล่าวถึงยุทธศาสตร์และเทคนิคการตั้งคำถามที่หลากหลาย เพื่อให้ท่านมีสมรรถภาพที่กว้างลึกยิ่งขึ้น ในการเปิดเผยปัญหา และความต้องการของพนักงาน ได้มีการเน้นยํ้าวิธีฟังไว้ เพื่อให้ทานสามารถในการรับรู้ไวขึ้นในเชิงความรู้สึก มีการตั้งใจฟังเพิ่มขึ้น และสามารถโต้ตอบกับบุคคลอื่นได้ดีขึ้นเมื่ออยู่ในกระบวนการสื่อสาร ได้มีการกล่าวถึงการสื่อสารด้วยอวาจาทุกรูปแบบ เพื่อให้ท่านเกิดความรู้สึกไวและลึกซึ้งต่อสิ่งที่บุคคลอื่นกำลังสื่อสารด้วยจริง ๆ และให้รู้ซึ้งถึงความรู้สึกจริง ๆ ของบุคคลเหล่านั้นในด้านนี้ เราได้ครอบคลุมถึง หัวข้อของภาพพจน์ ระดับเสียง ภาษาร่างกาย การสื่อสารด้วยเวลา และการลื่อสารจากสถานที่ และสุดท้ายที่อยู่ในภาคการสื่อสารได้กล่าวถึง […]