ในบริษัทขนาดเล็กการฝึกอบรมมักจะกระทำโดยหัวหน้างาน แต่ถ้ามีแผนกบุคคลอยู่ในบริษัท การวางแผนและประสานงาน กิจกรรมการฝึกอบรมมักจะเป็นหน้าที่ของผู้บริหารฝ่ายบุคลากร ในบริษัทใหญ่ ๆ จะมีหน่วยฝึกอบรมโดยเฉพาะในแผนกบุคลากร หน้าที่การฝึกอบรมและการพัฒนาการบริหาร อาจจะรวมอยู่ในหน่วยเดียวกัน กิจกรรมการฝึกอบรมเป็นหน้าที่ของฝ่ายสนับสนุน (Staff Function) ฝ่ายสนับสนุนจะปฏิบัติงานในขอบข่ายของการรวบรวมนโยบายการให้คำปรึกษาการให้บริการและการควบคุมกิจกรรม การฝึกอบรมขององค์การพูดโดยจำเพาะเจาะจงลงไปผู้อำนวยการ ฝ่ายฝึกอบรมจะต้องปฏิบัติงานในหน้าที่ต่อไปนี้ 1. กำหนดความต้องการของการฝึกอบรม 2. พัฒนาแผน จุดมุ่งหมาย หน้าที่และความรับผิดชอบ 3. พัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมโดยปรึกษากับผู้อำนวยการฝ่ายบังคับบัญชา (Line Executives) 4. รวบรวมและตระเตรียมวัสดุอุปกรณ์สำหรับการฝึกอบรม กำหนดโครงสร้าง หลักสูตร ตำราและโสตทัศนูปกรณ์ 5. เป็นผู้สอนในบางวิชา (ส่วนใหญ่จะเป็นการปฐมนิเทศและการพัฒนาการนิเทศงาน) และเลือกผู้สอน สำหรับรายวิชาอื่น ๆ 6. ฝึกอบรมบุคลากรระดับปฏิบัติการจำนวนหนึ่ง เพื่อเป็นผู้สอนในการพัฒนาการสอนเกี่ยวกับทักษะ 7. บริหารและประสานงานโปรแกรมการฝึกอบรมทั้งหลาย 8. ประเมินผลประสิทธิผลของการฝึกอบรม