หลักจิตวิทยาพื้นฐานสำหรับการสัมภาษณ์

จากการค้นคว้าของนักวิชาการ ได้มีข้อแนะนำเกี่ยวกับหลักจิตวิทยาพื้นฐานที่จะให้การสัมภาษณ์เป็นไปโดยมีประโยชน์ถูกต้องมาก และได้ผลสมบูรณ์มากขึ้น ดังนี้ 1.  การที่จะต้องส่งเสริมให้ผู้ถูกสัมภาษณ์ตอบปัญหา จะเห็นได้ว่าการที่ผู้ถูกสัมภาษณ์ จะกล้าตอบปัญหา หรือเปิดเผยข้อเท็จจริงเกี่ยวกับประสบการณ์งาน ตลอดจนเป้าหมายและทัศนคติ ของตนได้มากเพียงใดนั้น ย่อมขึ้นอยู่กับลักษณะบุคลิกและพฤติกรรมของผู้ทำการสัมภาษณ์เป็นสำคัญ ถ้าหากผู้ทำการสัมภาษณ์มีความเข้าใจเกี่ยวกับตัวเขาและยอมให้ผู้สมัครพูดหรือมีโอกาสพูดได้มากแล้ว ผู้สมัครก็จะพูดอย่างตรงไปตรงมาโดยไม่หวั่นกลัว เพราะฉะนั้นผู้ทำการสัมภาษณ์จึง ต้องมีจิตวิทยาในการแสดงความเป็นมิตรและความเป็นกันเองและจะต้องพยายามเข้าใจเกี่ยวกับตั ผู้สมัคร โดยต้องพยายามละเว้นการวิพากษ์วิจารณ์ทั้งโดยทางตรง หรือการแสดงออกในทางอาการ อื่นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้สมัครกำลังพูด โดยปกติแล้วผู้สมัครงานมักจะมีกำลังใจที่จะพูดอย่างเสรีและเต็มที่ ถ้าหากเขามีความพอใจเกี่ยวกับตัวผู้สัมภาษณ์และวิธีการดำเนินการสัมภาษณ์ และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ถ้าหากได้มีการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างกันในเวลาอันสั้นอย่างได้ผลแล้ว การแสดงออกก็ จะเป็นไปโดยไม่มีการสงวนความลับเกี่ยวกับข้อมูลที่เป็นทัศนะจากตัวผู้สมัครเอง ข้อแนะนำประการนี้นับว่ามีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง เพราะโดยปกติแล้ว เรามักจะเห็นได้ว่าเป็นธรรมชาติของคนทั่วไป ที่จะไม่รู้สึกตนเองในสิ่งที่ตนได้แสดงออกมาในรูปของทัศนะหรือความคิด ถ้าหากว่าผู้ทำการสัมภาษณ์ ได้ใช้ศิลปในการชักนำให้เขาบรรยายความถึงสิ่งต่าง ๆ ตามสภาพความเป็นจริงอย่างถูกต้องแล้ว ข้อ เท็จจริงที่เกี่ยวกับตัวผู้นั้นก็จะถูกเปิดเผยขื้นมาโดยที่ผู้ถูกสัมภาษณ์ไม่รู้ตัว 2.  อุปสรรคในการติดต่อสื่อความ ถ้าหากผู้สมัครที่กำลังถูกสัมภาษณ์มีความรู้สึกว่า ได้มีอะไรบางสิ่งบางอย่างที่ขัดแย้งกันในแง่ทัศนคติและเป้าหมายกับของตัวผู้สัมภาษณ์แล้ว ผู้สมัครก็มักจะสงวนท่าทีไม่แสดงออก ถ้าหากผู้สมัครรู้สึกว่า ผู้ทำการสัมภาษณ์มิได้อยู่ในฐานะเดียวกันกับเขาแล้ว เขาก็จะสงวนที่จะไม่พูดในบางเรื่องที่อาจจะเป็นภัยแก่ตัวเอง และจะเลือกพูดเฉพาะสิ่งที่ เป็นข้อดีเกี่ยวกับตัวเขาเท่านั้น ดังนั้นถ้าหากผู้ทำการสัมภาษณ์ได้แสดงออกมาไม่ถูกต้องก็จะเป็นการขัดขวางทำให้ผู้ถูกสัมภาษณ์ลังเลใจที่จะไม่พูดอย่างตรงไปตรงมา ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ผู้ทำการสัมภาษณ์จะต้องคำนึงถึงการวางตัวให้ถูกต้อง การใช้ภาษาควรคำนึงถึงพื้นฐานทางการศึกษา ซึ่งถ้าหากขัดกันแล้ว การสื่อความระหว่างสองฝ่ายก็จะเป็นไปโดยไม่ราบรื่นและกระท่อนกระแท่น ขาดตอน หรืออาจจะเป็นสภาพซึ่งทั้งสองฝ่ายไม่ได้แสดงข้อมูลที่พึงจะต้องการแสดงต่อกัน 3.  […]