การฝึกอบรมเพื่อการแก้ไขจุดอ่อนจุดบกพร่อง (Sensitivity Training) วิธีนี้เป็นวิธีที่ซึ่งเป็นที่โต้แย้งกันมากที่สุด โดยเฉพาะในเรื่องของการตรวจสอบทัศนคติที่เปลี่ยนแปลง ซึ่งเรียกอีกชื่อหนึ่งของวิธีนี้คือ “T-Group Training” การจัดวิธีการอบรมตามนี้ ความสำเร็จย่อมขึ้นอยู่กับความสมบูรณ์ในการเตรียมโครงการ ตลอดถึงบทบาทของผู้ทำการฝึกอบรม และมีจุดมุ่งหมายของการอบรมอยู่ที่ตัวบุคคล กลุ่มคน และทั้งองค์การซึ่งในทุกกรณี การจัดอบรมตามวิธีดังกล่าว โดยมากมักจะมีลักษณะที่เหมือนกันดังนี้คือ ก.) การพยายามส่งเสริมให้มีบรรยากาศที่จะให้ทุกฝ่ายมีเสรีในการที่จะถกปัญหาอย่างเปิดเผย ข.) การพยายามที่จะให้มีการร่วมถกปัญหาโดยไม่ต้องมีการเตรียมตัวไว้ก่อน โดยไม่มีการเตรียมหัวข้อไว้ล่วงหน้า และปล่อยให้สมาชิกในกลุ่มกำหนดหัวข้อที่จะมาพูดกันเอาเอง ค.) การให้เรียนรู้ในสิ่งต่าง ๆ นั้นจะกระทำการโดยไม่ใช้วิธีการบรรยายหรือการอธิบายด้วยวิธีสอน กล่าวคือ สมาชิกต่าง ๆ ที่เข้าอบรมในกลุ่มจะเรียนรู้จากประสบการณ์การประชุมนั้นได้เอง ง.) ปัญหาในเรื่องของความไม่สบายใจและความอึดอัดต่าง ๆ มักจะเกิดขึ้นได้เสมอในกรณีซึ่ง การประชุมเป็นไปโดยไม่เป็นระเบียบหรือหาข้อยุติไม่ได้ วิธีการแบบ Sensitivity Training นี้ มักจะได้รับการวิจารณ์ว่าเป็นวิธีซึ่งเสียค่าใช้จ่ายสูงมาก และมีข้อเสียอย่างยิ่งในแง่ที่ทำให้มีการขัดแย้งกันในทางจิตวิทยาที่มีการระรานเข้าไปในเรื่องส่วนตัว และส่วนบุคคลของแต่ละคน และมักจะไม่ประสบผลสำเร็จ หรือมักเกิดการล้มเหลวกลางคันในกรณีที่ใจร้อน หรือเร่งด่วนจะรีบทำให้เสร็จเร็ว ๆ รวมตลอดถึงเป็นวิธีซึ่งขาดความต่อเนื่องที่จะนำไปสู่การนำไปปฏิบัติในสภาพงานที่เป็นจริง วิธีนี้ได้เคยเป็นที่นิยมมากในช่วงหลังปี ค.ค. 1960 แต่ในระยะถัดมาในปี ค.ค. 1970 และหลังจากนั้น วิธีนี้กลับเป็นวิธีที่ตกตํ่าอย่างรวดเร็วที่ไม่นิยมใช้กัน […]

การฝึกอบรม (Training) หมายถึง  กระบวนการที่จัดขึ้นอย่างเป็นระบบ เพื่อที่จะหาทางให้มีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม และ/หรือทัศนคติของพนักงาน เพื่อที่จะให้สามารถปฏิบัติงานได้ดีขึ้น ๆ ซึ่งจะนำไปสู่การเพิ่มผลผลิตและให้เกิดผลสำเร็จต่อเป้าหมายขององค์การ แผนการจัดอบรมที่เป็นทางการ นับได้ว่าเป็นความพยายามของผู้บังคับบัญชา หรือของเจ้าของกิจการที่ให้โอกาสต่อพนักงาน ในการที่จะให้เกิดความชำนาญในงานที่ทำนั้น ตลอดจนให้มีทัศนคติที่ดีและมีความรู้ความเข้าใจเพิ่มมากขึ้น ส่วนการเรียนรู้ (Learning) หมายถึง การกระทำ ๆ ซึ่งบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้รับความชำนาญเพิ่มขึ้น หรือมีความรู้เพิ่มขึ้น และมีความสามารถมากยิ่งขึ้น ๆ ซึ่งเป็นผลทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมอย่างถาวร การจัดแผนฝึกอบรม นอกเหนือจากการจัดให้มีการปฐมนิเทศแล้ว เมื่อพนักงานได้ดำเนินงานมาระยะหนึ่ง และต่อเนื่องกันไปแล้ว อีกเรื่องหนึ่งที่เป็นเรื่องสำคัญของผู้บริหาร ตลอดจนหัวหน้างานทุกคนคือ เรื่องความจำเป็นในการที่จะต้องให้มีการฝึกอบรม การฝึกอบรมนับว่าเป็นงานสำคัญที่ผู้บริหารส่วนใหญ่ต้องให้ความสนใจเป็นอย่างยิ่ง ทั้งนี้ก็เพื่อที่จะให้เป็นหนทางที่องค์การสามารถสำเร็จ วัตถุประสงค์ได้ดีขึ้นด้วยกิจกรรมทางด้านการฝึกอบรมนี้ พนักงานเก่าก็จะมีโอกาสได้รับความรู้ความสามารถที่ดีตลอดเวลา ตามทันกับความเปลี่ยนแปลงและความก้าวหน้าใหม่ ๆ ทำนองเดียวกันกับพนักงานใหม่ก็จะมีโอกาสได้รับการฝึกฝนและพัฒนายิ่งขึ้น โดยเฉพาะในสังคมยุคปัจจุบันที่มีความก้าวหน้า ทางวิทยาการเกี่ยวกับการผลิตเป็นอันมากก็ยิ่งทำให้ความจำเป็นเรื่องการฝึกอบรม มีความสำคัญยิ่งกว่าแต่ก่อน ทั้งนี้เพราะเหตุประการต่าง ๆ คือ ก. งานบางอย่างได้มีขอบเขตขยายกว้างขึ้น ซึ่งทำให้คนงานจำเป็นต้องมีความรู้ความชำนาญมากขึ้นกว่าเดิม ข. ตรงข้ามในทางกลับกัน งานบางอย่างตามลักษณะงานที่เปลี่ยนไป อาจทำให้ต้องการใช้บุคคลที่มีความชำนาญที่แคบลง เฉพาะเรื่องเฉพาะอย่างมากขึ้น ค. นอกจากนี้งานหลาย ๆ […]