ปัญหาเรื่องความเชื่อถือได้และความถูกต้องของการทดสอบพนักงาน

การทดสอบทางจิตวิทยา แท้จริงแล้วเป็แต่เพียงวิธีการสุ่มตัวอย่างที่ใช้วัดส่วนหนึ่งของพฤติกรรมทั้งหมดดังนั้นจึงย่อมเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องการสุ่มตัวอย่างได้อย่างถูกต้อง และจะต้องมีการกำหนดขอบเขตว่าเป็นการทดสอบเกี่ยวกับเรื่องใดของพฤติกรรม ซึ่งเป็นเรื่องของผู้จัดทำการทดสอบที่จะต้องรับผิดชอบในการกำหนดขอบเขตให้แจ้งชัด นอกจากนี้ยังเป็นความรับผิดชอบของผู้ออกข้อสอบที่จะต้องพัฒนาการทดสอบให้ต้องตรงตามความต้องการที่จะวัด และจะต้องให้เป็นที่ยอม รับเกี่ยวกับความเชื่อถือได้ เช่น ความสามารถวัดจนอาจจะกล่าวได้ว่ามีความคงเส้นคงวาที่เชื่อถือได้ ความเชื่อถือได้นี้ย่อมเกี่ยวข้องกับการที่จะต้องทำในระยะเวลายาวนานและจำเป็นที่จะต้องมีขนาดของจำนวนได้พิสูจน์ที่มากพอด้วย ความเชื่อถือได้ของการทดสอบมักจะเป็นเรื่องที่วิพากษ์วิจารณ์ในบรรดาผู้เกี่ยวข้อง และคำถามมักจะตั้งข้อสงสัยอยู่เสมอว่า มาตรฐานการทดสอบนั้นถูกต้องเพียงใด ดังนั้นจึง เป็นความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับด้านพนักงานที่จะต้องพิจารณาความถูกต้องของการทดสอบแต่ละอย่าง ที่จะต้องดูว่าน่าเชื่อถือได้หรือพอเชื่อถือได้เพียงใดในการที่จะนำเอาผลการทดสอบมาคาดการณ์ความสำเร็จในงาน ก่อนที่จะยอมรับและนำมาใช้เป็นประจำ ในเรื่องของความถูกต้องนั้น อย่างที่กล่าวมาแล้วว่าความถูกต้องหมายถึงขนาดซึ่งเครื่องมีอที่ใช้ในการทดสอบจะสามารถออกมาในสิ่งที่วัด หรือได้ทำหน้าที่ได้อย่างถูกต้องตามที่ได้กำหนดเอาไว้ในเรื่องของความถูกต้องนี้อาจแบ่งออกได้เป็นหลายชนิด คือ 1.  Empirical Validity ซึ่งหมายถึงความถูกต้อง ซึ่งได้จากการทดสอบ เช่น การทดสอบความสามารถของผู้ที่จะเข้าทำการศึกษาต่อ ทั้งนี้เพื่อที่จะทายหรือวัดผลงานหรือความสามารถบางอย่าง อย่างเช่นกรณีของคะแนนจากการสอบที่เป็นเกรดเป็นต้น ซึ่งในที่นี้คะแนนทดสอบที่ออกมาได้มักจะถือว่าเป็นตัวบอกอาการหรือเครื่องชี้ (Predictor) และการวัดเกี่ยวกับผลงานมักจะเรียกว่าเกณฑ์ (Cri­terion) 2.  Content Validity ซึ่งเป็นความถูกต้องประเภทที่สอง ซึ่งมีความหมายเกี่ยวกับรายการในเนี้อหาเกี่ยวกับการทดสอบ เช่น การทดสอบการพิมพ์ดีดซึ่งมักจะเป็นเครื่องชี้ให้เห็นถึงพฤติกรรมที่ต้องการจะวัด หรืออย่างกรณีของ Face Validity ซึ่งมีทำนองคล้ายกับ Content Validity คือหมายถึง กรณีของการทดสอบความสามารถในการดูหรือการมอง (look) ว่ามีความสามารถที่จะมองในสิ่งที่ต้องการจวัดได้ถูกต้องเพียงใด เช่นการทดสอบคำศัพท์ภาษาฝรั่งเศสซึ่งมักจะมีการถามให้มีการจำกัดความและสะกดภาษาฝรั่งเศสเป็นคำ ๆทั้ง 2 กรณีของการทดสอบนี้มักจะต้องใช้ดุลยพินิจและทำการทดสอบโดยผู้ชำนาญเสมอ […]