ในงานขายส่วนมากนั้น นับเป็นข้อเท็จจริงที่ความกระตือรือล้นและแรงผลักดันจะเป็นสิ่งสำคัญ อย่างยิ่งที่ต้องกระตุ้นให้ปรากฏออกมา คือจะต้องพยายามหาวิธีกระตุ้นพนักงานให้อยู่ในภาวะที่ได้รับการจูงใจค่อนข้างมากเสมอ ในกรณีเช่นนี้เองที่ทำให้ผลตอบแทนแบบจูงใจต้องถูกนำมาใช้อย่างกว้างขวาง ในอาชีพงานขายดังกล่าวนี้ เรื่องของการจูงใจนับเป็นเรื่องสำคัญยิ่งที่จะต้องนำมาใช้กับพนักงานขายที่ดำเนินการอยู่ทั่วไปภายในบริษัทและภายนอกบริษัทซึ่งไม่อาจจะใช้วิธีควบคุมโดยใกล้ชิดได้ และทำให้จำเป็นต้องหาวิธีการที่จะให้มีการบังคับหรือควบคุมตนเองให้มากที่สุด ระบบการจ่าย แบบจูงใจสำหรับพนักงานขายนี้มีการใช้วิธีการแตกต่างกันมากมาย สุดแต่ลักษณะของการขายซึ่งอาจจะเป็นการขายแบบง่าย ๆ ที่เพียงแต่เป็นการรับใบสั่งซื้อจากลูกค้า ซึ่งเป็นกรณีปกติธรรมดาของการให้บริการหรือการปฏิบัติหน้าที่ทางธุรการเท่านั้น (เช่นตัวอย่างของงานช่างบริการที่ให้แก่ลูกค้า หรือในบางกรณีอาจจะขึ้นอยู่กับลักษณะของงาน ซึ่งผลงานของพนักงานขายอาจจะถูกวัดนอกเหนือ หรือมากกว่าการพิจารณาที่ยอดขายเท่านั้น ทั้งนี้โดยอาจจะรวมไปถึงการวัดความสามารถที่จะได้ลูกค้ารายใหม่เข้ามา หรือความสามารถในการผลักดันผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ให้ได้ผลออกไปอย่างกว้างขวาง หรือกรณีของการสามารถให้บริการหลายด้านต่อลูกค้า หรือให้ความช่วยเหลือต่อลูกค้าได้มากเรื่องยิ่งขึ้น หรือแม้จะยังไม่เกี่ยวข้องกับการต้องให้เกิดรายได้จากการขายโดยตรงทันทีก็ตาม ในกรณีเช่นนี้ย่อมแสดงว่า ในเรื่องการใช้ระบบจูงใจพนักงานขายนี้ ในที่สุดก็จะมีปัญหาเดียวกับการนำมาใช้กับพนักงานกลุ่มอื่น ๆ ด้วย คือการมีแผนการจ่ายจูงใจแบบนี้สำหรับพนักงานขายแต่เพียงอย่างเดียว ย่อมไม่ใช่คำตอบ ที่จะช่วยให้สามารถสร้างระบบการจ่ายจูงใจได้ทันที กรณีการจ่ายจูงใจจะสำเร็จผลได้นั้น ย่อมมีส่วนสำคัญอย่างยิ่งที่ขึ้นอยู่กับบรรยากาศขององค์การ ที่จะต้องเอื้ออำนวยให้พนักงานยอมรับและมีความ เชื่อถือด้วย นอกจากนี้ยังจำเป็นที่จะต้องมีมาตรฐานที่ถูกต้องที่จะนำมาใช้วัด และควรเป็นการจ่ายตอบแทนตามระบบจูงใจซึ่งพนักงานขายควรมีความเข้าใจและเชื่อถือในระบบดังกล่าวนี้ด้วย ระบบการจ่ายตอบแทนแบบจูงใจที่มักจะล้มเหลว และไม่สามารถให้ความพอใจ จึงมักจะเป็นเรื่องที่จะสร้างปัญหามากกว่าที่จะให้คุณค่า ถ้าหากมิได้มีการจัดทำอย่างถูกต้องและเหมาะสม