ข้อสรุปของการศึกษาทดลองการจัดการตามแนวมนุษยสัมพันธ์

อย่างไรก็ดี ผลจากการศึกษาทดลองของ George E. Mayo กับคณะ อาจสรุปได้ดังนี้ คือ

1.  ได้รับความจริงว่า คนงานไม่ใช่เศรษฐทรัพย์ที่จะปฏิบัติได้เช่นเดียวกับปัจจัยทางกายภาพอื่น ๆ  แต่คนงานเป็นสิ่งมีชีวิตจิตใจ ขวัญนับว่าเป็นเรื่องสำคัญในการปฏิบัติงาน

2.  ปริมาณการทำงานของคนงานไม่ได้ขึ้นอยู่กับความสามารถทางกายภาพ (Physical capacity) อย่างเดียว  แต่ขึ้นอยู่กับความสามารถทางสังคม (Social capacity) ด้วย

3.  ในบางกรณีรางวัลทางจิตใจมีผลต่อการกระตุ้นในการทำงาน  และให้ความสุขใจในการทำงานมากกว่ารางวัลทางเศรษฐทรัพย์

4.  การแบ่งแยกการทำงานตามลักษณะเฉพาะ (Speccialization) มิได้หมายความว่าจะอำนวยประสิทธิภาพสูงสุดในการทำงานเสมอไป

5.  “คนงานจะไม่มีปฏิกิริยาสนองตอบต่อการจัดการ  ปทัสถานทางสังคมหรือรางวัลใด ๆ เป็นส่วนบุคคล  หากแต่จะเป็นการสนองตอบในลักษณะที่เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม”