การกำหนดมาตรฐานของงาน

การกำหนดมาตรฐานของงาน (Setting standard rating)

ในการกำหนดมาตรฐานของงานทั้งผู้บังคับบัญชา  และผู้ร่วมปฏิบัติงานจะต้องปรึกษาหารือกันว่าในการปฏิบัติงานนั้น  ควรจะมีมาตรฐานในการปฏิบัติงานอย่างไร  และตั้งเกณฑ์ในการพิจารณาว่ามาตรฐานที่กำหนดไว้นี้จะแสดงให้ทราบถึงปริมาณของความตั้งใจปฏิบัติงาน ว่ามีมากน้อยเพียงไร  เช่น  ได้ใช้ความพยายามเพิ่มขึ้นร้อยละ 5 หรือร้อยละ 10 หรือได้พยายามที่จะปรับปรุงงานให้ดีขึ้น โดยให้คะแนนเป็นร้อยละ อย่างไรก็ดี  การใช้วิธีประเมินผลโดยวิธีนี้อาจมีข้อยุ่งยากอยู่บ้างในการที่จะวัดจำนวนงานที่นับไม่ได้  หรือบางทีเป็นงานที่ต้องทำซ้ำ ๆ กันหลายอย่าง  วิธีการประเมินผลโดยวิธีนี้เหมาะสำหรับงานในตำแหน่งผู้บังคับบัญชาหรือหัวหน้างาน  เพราะเป็นงานที่เน้นในเรื่องการที่จะพัฒนาบุคคลและงานให้ก้าวหน้า  รวมทั้งการส่งเสริมสัมพันธภาพอันดีระหว่างหัวหน้างานกับคนงาน